Cobrança indevida

Prezada Mariana,

Conforme nosso contato, via WhatsApp, em 27/10/*******, esclarecemos que o boleto anexado à sua reclamação, tendo como beneficiária a Associação de Educação e Novas Tecnologias Phorte, se refere a mensalidade do curso de Especialização em HARMONIZAÇÃO FACIAL, CORPORAL E SAÚDE ESTÉTICA, da USCS, contratado por você em 14/10/*******.

Para acesso aos termos da contratação, basta acessar o "Espaço do Aluno" e no menu lateral, clicar em Acadêmico e, em seguida, em Contrato.

Esclarecemos, ainda, que as mensagens que você recebeu são lembretes automáticos de vencimento, enviadas sempre que há um boleto próximo da data de vencimento.

Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento. Será um prazer ajudar!

Atenciosamente,

Phorte Educacional

para início de conversa, esse boleto aí nem deveria existir até pq o valor da mensalidade é outro!!!! segundo, se eu contratei o serviço da USCS em 14/10/*******, pq desde antes venho recebendo boletos de cobranças? de um valor que não existe

Prezada Mariana,

Recebemos sua nova manifestação e diante do nosso compromisso em dirimir qualquer dúvida, esclarecemos que, na verdade, o boleto que você anexa em sua primeira manifestação se trata do valor da taxa de inscrição no curso, datado de 02/10/*******, e não à mensalidade do curso, como, por equívoco, mencionamos em nossa resposta. Esclarecemos, ainda, que a efetivação da matrícula e a contratação do curso de Especialização em Harmonização Facial, Corporal e Saúde Estética, ofertado pela USCS, foi efetivada em 14/10/*******, com seu aceite ao contrato.

Reiteramos, por outro lado, que os lembretes que você recebeu são disparos automáticos do sistema quando há boletos próximos ao vencimento, assim, mas não representam cobranças.
Por fim, ressaltamos que até a presente data, não há nenhuma pendência financeira em seu contrato. Caso deseje confirmar ou consultar os termos da contratação, basta acessar o Espaço do Aluno, no menu Acadêmico > Contrato.

Estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento para qualquer necessidade. Será um prazer ajudar!

Atenciosamente,

Phorte Educacional