Distrato - Não cumprimento
Respondida
São Paulo - SP
30/07/2024 às 15:48
ID: 194135371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá alguns meses fiz o Distrato da compra de um terreno com a associação, que estipulou as parcelas e não cumpriu, e nem retorna as mensagens, nem ligação.
Não sei o que fazer para resolver, pois não pretendia abrir uma ação judicial, mas pelo que vejo não terei retorno se não for desta forma.
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 17:28
Prezado associado, lamentamos o transtorno em questão. Esclarecemos, que devidos a problemas administrativos não foi possível responder em tempo hábil. Aproveitando a oportunidade, estamos tomando todas as medidas necessárias para atender imediatamente sua solicitação. Deixamos claro, que isso não está em conformidade com os padrões de serviço que nos esforçamos para manter. Agradecemos desde já a sua paciência e compreensão.
Informa ainda, que seu caso já está sendo resolvido pelo nosso departamento financeiro conforme, aguarde nosso contato que será feito via WhatsApp.