Seguro negado

Não resolvido
São Gonçalo dos Campos - BA
22/01/2025 às 17:46
ID: 207961453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,fiz um seguro,que até então quando entramos em contato com a corretora,ela nos informa que é uma proteção pro nosso veículo,associado a essa empresa duas rodas em feira de https://******* bem ao fazer a adesão não foi solicitado e nem ao menos pontuado que se caso meu bem / moto fosse tomado na mão de terceiros que não estivesse cadastrada nessa tal associação eu perderia a cobertura! Pois bem,no dia 8/01/******* meu esposo necessitou usar meu transporte,e infelizmente no retorno teve a moto [Editado pelo Reclame Aqui],no mesmo instante que fiquei sabendo liguei e comuniquei a empresa! A moto tem rastreador e as prestações da cooperativa em dia! Aguardei um contato,uma orientação e nada,entrei em contato pelo whats onde um atendente me disse que deveria comparecer lá ,compareci, juntamente com meu esposo pra ele dar a versão dos fatos,tudo certo,hj data de 22/01 recebo um whats dizendo que não teria direito a proteção pois meus esposo não contava como condutor auxiliar! Pergunta?
Essas associações é pra proteger o motociclista ou não? Orientar e cuidar ,ou simplesmente é pra prejudicar como estou prejudicada,uso meu transporte pra trabalhar,estou trabalhando de carona e a pé,moto na zona rural,uso meu transporte pra fazer fisioterapia e que atenção eu recebi dessa determinada empresa??? Deixo um alerta,pare,olhe,leia,seja minusioso,pq ninguém fará isso por vc! Quem tem seu transporte que por uma eventualidade um marido, filho,não usa ??? Quer dizer não me orientaram e agora usam essas falha coletiva pra me prejudicar com um bem que comprei com muito sacrifício? Isso não é justo não,se não quisesse proteção,eu deixava logo sem,preciso e quero um retorno dessa associação,quero saber onde meu rastreador bateu pela última vez,eu quero satisfação,até pq o bem me pertenceu,o serviço que contratei infelizmente não foi entregue! E pasmem essa semana o responsável pelo rastreamento me enviou uma mensagem perguntando se o rastreador ainda estava ativo? Imagine ai
Um verdadeiro descaso
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Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 16:12
Não responderam
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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