Descaso
Não resolvido
Betim - MG
29/01/2025 às 16:32
ID: 208569891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28/11/2023 foi enviado via whatsapp todas as documentações para efetuar um reparo no meu veículo devido um acidente ocorrido em 30/10/2023.
No dia 10/01/2024 a Aliança Car enviou um reboque na minha residência para levar o carro para oficina, onde até então analisando a documentação enviada disseram que a situação do veículo era perca total, mas levaram para oficina. Desde então do dia 10/01/2024 até o dia 26/10/2024 foi a última resposta que a Aliança Car me deu, embora eles sempre demoravam dias para me responder meus questionamentos do porque da demora para entregar meu carro mas depois do dia 26/10/2024 não me responderam, e até hoje dia 29/01/2025 não sei qual é a situação do meu carro, nem do porque de não ter me entregue o meu carro que desde 28/11/2023 estou sem ele.
Eu tenho me sentido humilhado porque nunca atrasei nenhum boleto do seguro, nem nesses meses que eu fiquei sem meu veículo, paguei IPVA 2024 do meu carro e não usei ele, éuito humilhante isso.
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Consideração final do consumidor
17/04/2025 às 12:38
Não tem responsabilidade com o cliente. Estou a mais 1 ano sem meu carro porque foi pra oficina e eles não me dão nenhum retorno a respeito, não respondem ZAP, não dão suporte pra oficina. Zero responsabilidade, zero consideração com cliente, zero respeito com cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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