Empresa não cumpre prazos
Não respondida
Belo Horizonte - MG
25/03/2024 às 18:25
ID: 185383279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 28/02/*******, sofri um acidente onde um associado dessa empresa me derrubou de moto, o associado assumiu o erro, foi solicito e atencioso e continua sendo até o momento. Me passou o contato da empresa que iria me chamar para resolver o concerto da minha moto. Eles pediram várias coisas, entre elas o boletim de ocorrência que foi feito no mesmo dia, porém não ficava disponível para enviar, enviei o número e achei que bastava, me falaram que 7 dias para resolver. Quando se passaram os 7 dias sem nenhum retorno entrei em contato novamente e eles falaram que estava faltando o boletim que eu já havia enviado o número. Enviei novamente, e me pediram 7 dias de novo. Me pediram para levar minha moto em uma oficina associada deles para ser feito o concerto, liguei para oficina antes de levar a moto por segurança por ser muito longe da minha casa e a moto não estar andando, a oficina não estava sabendo de nada e falou que eles teria que entrar em contato com eles primeiro para depois levar a moto. Relatei esse acontecido para empresa e eles mudaram o rumo da conversa. Pediram para que eu enviasse um orçamento de uma oficina, enviei no mesmo dia. Se passaram mais 7 dias e eles não me retornaram, entrei em contato disseram que mandaram a proposta para a oficina e eles não responderam, entrei em contato com a oficina e eles falaram que não receberam nenhuma proposta dessa empresa. Perguntei para empresa de seguro sobre isso e eles me ignoram a mais de 3 dias. Uso minha moto para trabalhar e fazer bico, sou estudante fico na faculdade até 22:35h , estou tendo que usar Uber, carona para ir embora e ônibus para ir trabalhar. Minha mãe está internada e isso dificulta ir visita-lá. Estou recusado bicos pois não consigo chegar no horário nos lugares. Um absurdo o descaso dessa empresa.