Colocaram meu nome no SPC seresa

Prezado Elias,
Agradecemos por entrar em contato e expressar suas preocupações, mas é primordial analisar os fatos.
Consta em nossos cadastros a existência de valores em aberto referentes à mensalidade anteriores ao pedido de cancelamento.
Conforme explanado, no Regulamento interno da associação, o cancelamento está condicionado ao total adimplemento dos valores até a realização do pedido de retirada do plano.
Por esse motivo, a inadimplência superior a 15 dias gera a possibilidade de encaminhamento dos seus dados para os órgãos de proteção de crédito, também nos termos previstos pelo regulamento da Guardião.
É fundamental que o associado tenha ciência dos termos no regulamento interno, ao qual possui acesso quando torna-se associado da Guardião, uma vez que ele garante o cumprimento de seus termos, tanto por parte da associação quanto por parte do associado.
Lamentamos profundamente o infortúnio ocorrido, mas garantimos que realizamos todos os procedimentos em conformidade com o regulamento, sempre comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e assegurar que o veículo de seus associados esteja devidamente protegido.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Guardião Clube de Benefícios