Fui bloqueada e não tenho resposta
Respondida
Salvador - BA
13/07/2023 às 18:13
ID: 168178241
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo ano de ******* 4 de maio contratei a cooperativa Renascer após um ano a renascer entrou em contato comigo informando que haveria uma renovação de contrato, um técnico foi enviado em minha residência e fez a manutenção do rastreador após isso a moto deu alguns problemas entrei com a renascer que não me dava um retorno e nunca mandava um técnico pra ver oq tinha acontecido minha moto fica desligando sozinha, depois de muito ligar reclamar um novo funcionário se aprestou mas não como técnico, foi apenas para tirar a moto da rua pq não estava ligando e acabei ficando na rua ele fez um reboque empurrando com os pés, levou até a minha que era um pouco próximo, chegando lá ele pediu pra ficar sozinho com a moto, deixei ele sozinho quando o mesmo terminou me informou que era abateria, após isso eu resolvi a situação meu esposo deu uma carga. E eu aguardava a empresa entrar em contato comigo para a renovação do contrato que foi dito pra mim que o vendedor que fez o contrato iria vim até mim e renovar o contrato que eu estava segura até *******/06/******* aguardarei durante um mês e falei em todos os meios comunicativos e fui bloqueada por eles e ao questionar ao vendedor ele me informou que cooperativa tem essa conduta quando tem algum desgaste com o cliente. Mas até então o acho que o rastreador está na moto não posso meche na moto por que o aparelho estiver na moto pode acabar violando mas não sei oq aconteceu se eles levaram o rastreador sem me avisar nessa vida de técnicos a minha. Empresa nem uma e obrigada a da continuidade com cliente, mas fiquei assustada achei estranha a conduta da cooperativa nunca vi uma empresa não ter respeito com os clientes podia encerrar comigo me avisando, eu não sei se ainda estou segurada ou se l aparelho foi tirado do meu veículo sem eu se quer saber. Aguardo resposta