Complicação na solução ......
Não respondida
João Pessoa - PB
23/02/2026 às 10:46
ID: 241398481
Sou cliente a mais de 2 anos. E a quase dois meses a traz fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] ,resultando na perca da minha motocicleta .contactei a empresa segbrasil foi registrado a ocorrência ,fui orientado a acionar o 190 e fazer o boletim de ocorrência .com 12 horas depois a seguradora n deu nenhum retorno mesmo o veículo tendo rastreio ,entrei no app e pela última localização do veículo procurei nas áreas por 1 horas achei o veículo com peças removidas e incendiada .entrei em contato com a polícia militar q chegou ao local e registrou o caso , mais n levou o veículo..entrei em contato com a seguradora dessa vez atravéz do consultor de venda .ele relatou que n estava no registro que minha moto teria sido [Editado pelo Reclame Aqui] .entre conversas particulares ele questionou pq n falei diretamente com ele ,e o mesmo solicitou o contato e o nome da pessoa que me atendeu quando solicitei apoio sobre o [Editado pelo Reclame Aqui].meu contrato tem moto reserva e os mesmos n querem liberar já estou a mais de 40 dias sem veículo. Eles disseram q só libera a moto reserva depois da análise e o pagamento de uma participação de prejuízo que no meu caso seria no valor de 1.875,00 reais .. Eu uso a moto pra trabalho locomoção e desde então estou tendo problemas por falta do veículo. tendo que deixar de fazer meus serviços .. Quando entro em contato eles me colocam pra falar com outras pessoas e estão esperando pra fazer uma entrevista do caso.sendo que foi lavrado em boletim e por chamada gravada. .