Erro ao tentar comprar com cartão de crédito no Clube Giro, impossibilitando o uso de cupons e forçando compra via Pix.

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/03/2026 às 07:49
ID: 243152811
Há tempos que venho tentando comprar com o Clube Giro via cartão de crédito e a mensagem de erro recorrente é "Não foi possível processar sua compra. (2B0)".
Na primeira vez, acabei me sacrificando comprando por Pix pela necessidade de uma solução rápida e prática para minha viagem, pois precisava viajar no mesmo dia para SP para resolver questões urgentes, não tinha como adiar a viagem e, por isso, tive que pagar no Pix. No entanto, preciso ir quinzenalmente para SP e para o momento, tal situação ficou insustentável.
Não é a primeira vez que acontece esse erro ao comprar pelo cartão, e ainda acabo perdendo o cupom, pois tenho que comprar no Pix ou procurar por outra empresa.
Entrei em contato pelo chat e, segundo a funcionária, nada poderia ser feito, além de comprar via Pix. Ela não poderia ajudar a comprar pelo cartão. Foi uma falta de profissionalismo e empatia com o cliente, pois estou exigindo um direito meu de poder comprar no cartão.
Não é erro do cartão de crédito, já testei diversos e liguei para o cartão e o mesmo consta ativo para compras, inclusive na internet.
Solicito uma solução ágil para isso, pois preciso viajar hoje e não consigo comprar de outra maneira, além do cartão.