Oficina JB Recuperadora se recusa a realizar reparos adequados em veículo da Distack, alegando que peças soltas são normais e instruindo o cliente a usar fita dupla face.

Prezado Sr. Wendel,

A Distack esclarece que no momento da entrega do veículo, foram constatados pelo senhor alguns ajustes a serem feitos no veículo.
De forma imediata, o setor responsável lhe informou que todos os pontos seriam revisados pela oficina credenciada, conforme orientação da equipe técnica.

Ressaltamos que o procedimento padrão prevê justamente a identificação de eventuais ajustes no ato da vistoria, para que sejam corrigidos antes da finalização o que está sendo devidamente seguido neste caso.

A Distack permanece acompanhando o atendimento junto à oficina para garantir a correção dos itens apontados e a entrega do veículo em conformidade.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Associação Distack Clube de Benefícios do Brasil

A empresa distack SANO os problemas relatado acima ; porém no( dia primeiro de abril 2026) fui compareci no escritório da mesma para retirada do veículo e novamente foi constatado diversas não conformidades .
Dessa vez na parte de ( BAIXO ) do carro
Escapamento completamente amassado (nome popular marmita)
Parafusos de fixaçao dos amortecedor não compativel com veículo dois parafusos de medidas DIFERENTES , DANIFICADOS IMPOSSIBILITANDO REPAROS FUTUROS .
OBS : FICOU ACORDADO COM A EMPRESA PARA RESOLVER TAIS PROBLEMAS
ACORDO IMFORMAU DE BOCA .

A empresa distack SANOU os problemas relatado acima ; porém no( dia primeiro de abril 2026)compareci no escritório da mesma para retirada do veículo e novamente foi constatado diversas não conformidades .
Dessa vez na parte de ( BAIXO ) do carro
Escapamento completamente amassado (nome popular marmita)
Parafusos de fixaçao dos amortecedor não compativel com veículo dois parafusos de medidas DIFERENTES , DANIFICADOS IMPOSSIBILITANDO REPAROS FUTUROS .
OBS : FICOU ACORDADO COM A EMPRESA PARA RESOLVER TAIS PROBLEMAS
ACORDO IMFORMAU DE BOCA .até a presente data sem resposta da empresa citada .

Prezado Sr. Wendel

Agradecemos o seu retorno e compreendemos seu questionamento diante dos apontamentos realizados.

Reforçamos que, desde a sua manifestação, a Associação Distack atuou prontamente para apuração dos itens mencionados e, mantendo o nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados, realizamos um novo agendamento para avaliação e correção junto à oficina responsável.

Informamos que foi agendado atendimento para o dia 09/04/2026 amanhã às 10:00h, diretamente com o responsável, na oficina, onde todos os pontos serão devidamente verificados e tratados.

Ressaltamos que a Distack permanece acompanhando todo o processo de perto, garantindo que as devidas tratativas sejam realizadas conforme acordado, prezando sempre pela transparência, segurança e satisfação dos nossos associados.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Associação Distack Clube de Benefícios do Brasil

Prezado Sr. Wendel

Agradecemos o seu retorno e compreendemos seu questionamento diante dos apontamentos realizados.

Reforçamos que, desde a sua manifestação, a Associação Distack atuou prontamente para apuração dos itens mencionados e, mantendo o nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados, realizamos um novo agendamento para avaliação e correção junto à oficina responsável.

Informamos que foi agendado atendimento para o dia 09/04/2026 amanhã às 10:00h, diretamente com o responsável, na oficina, onde todos os pontos serão devidamente verificados e tratados.

Ressaltamos que a Distack permanece acompanhando todo o processo de perto, garantindo que as devidas tratativas sejam realizadas conforme acordado, prezando sempre pela transparência, segurança e satisfação dos nossos associados.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Associação Distack Clube de Benefícios do Brasil