Amubra: [Editado pelo Reclame Aqui] promessa, falta de informações e cobranças indevidas após finalização de processo judicial

Prezado(a) Associado(a),

Lamentamos que tenha tido essa percepção, porém é importante esclarecer que algumas das informações apresentadas em sua manifestação não correspondem aos fatos e aos documentos firmados entre as partes.

Os valores referentes à prestação de serviços estão expressamente previstos no contrato de adesão, assinado pelo associado em 21/10/2024. Na ocasião, foi acordado o parcelamento da prestação de serviços em 12 parcelas, das quais apenas 5 foram quitadas.

As mensalidades também estão previstas no contrato. Embora tenha ocorrido o pagamento de alguns meses, houve posterior inadimplência. O contrato estabelece que, a partir da terceira mensalidade em atraso, a associação poderá renunciar ao associado por inadimplência. Ressaltamos que, mesmo diante dessa previsão contratual, a associação não exerceu esse direito de imediato.

Esclarecemos ainda que a interrupção da emissão das mensalidades ocorre somente após a formalização da renúncia, devidamente assinada pelo associado. No presente caso, a renúncia foi assinada em 13/03/2026 e, a partir dessa data, cessou a emissão de novas mensalidades.

Entretanto, a suspensão da cobrança de novas mensalidades não implica a extinção das obrigações financeiras anteriores à data da renúncia. Os débitos já constituídos permanecem devidos, conforme previsto contratualmente.

Nosso departamento jurídico permanece à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e buscar a melhor forma de atendimento. Reforçamos que nossa associação atua há 26 anos no mercado, sempre pautando suas atividades pela transparência, pelo cumprimento dos contratos e pelo respeito aos seus associados.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Prezado(a) Associado(a),

Lamentamos que tenha tido essa percepção, porém é importante esclarecer que algumas das informações apresentadas em sua manifestação não correspondem aos fatos e aos documentos firmados entre as partes.

Os valores referentes à prestação de serviços estão expressamente previstos no contrato de adesão, assinado pelo associado em 21/10/2024. Na ocasião, foi acordado o parcelamento da prestação de serviços em 12 parcelas, das quais apenas 5 foram quitadas.

As mensalidades também estão previstas no contrato. Embora tenha ocorrido o pagamento de alguns meses, houve posterior inadimplência. O contrato estabelece que, a partir da terceira mensalidade em atraso, a associação poderá renunciar ao associado por inadimplência. Ressaltamos que, mesmo diante dessa previsão contratual, a associação não exerceu esse direito de imediato.

Esclarecemos ainda que a interrupção da emissão das mensalidades ocorre somente após a formalização da renúncia, devidamente assinada pelo associado. No presente caso, a renúncia foi assinada em 13/03/2026 e, a partir dessa data, cessou a emissão de novas mensalidades.

Entretanto, a suspensão da cobrança de novas mensalidades não implica a extinção das obrigações financeiras anteriores à data da renúncia. Os débitos já constituídos permanecem devidos, conforme previsto contratualmente.

Nosso departamento jurídico permanece à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e buscar a melhor forma de atendimento. Reforçamos que nossa associação atua há 26 anos no mercado, sempre pautando suas atividades pela transparência, pelo cumprimento dos contratos e pelo respeito aos seus associados.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Não atende não pq só fiquei sabendo que havia perdido a causa pq eu fui até o fórum para que me informassem do processo pois por vcs nunca recebi uma resposta de nada sempre falando que ia dá tudo certo então isso é uma enganação né ou estou errado

Não atende não pq só fiquei sabendo que havia perdido a causa do processo pq tive que ir até o fórum e sempre vcs falando que ia dá certo nem com advogados eu podia falar só com atendente do financeiro só eles por causa do dinheiro então isso é encanação sim o fórum falou que em março já tinha finalizado o processo e esse mês junho vcs falando que o processo tava ativo então pela mentira dada de vcs nada mais justo que ressarci meu dinheiro