Cobrança Indevida e Negativação no ***** pela AMUBRA
Respondida
Tramandaí - RS
14/05/2026 às 00:54
ID: 248600545
Prezados,Venho por meio desta registrar minha total indignação com duas cobranças no valor de R$ 385,00 cada (vencimentos em ***** e *****) inseridas em meu ***** pela ASSOCIAÇÃO DOS MUTUÁRIOS (AMUBRA).Gostaria de deixar claro que NUNCA contratei nenhum tipo de serviço, assessoria ou plano com esta instituição. Desconheço completamente a origem desses valores e não assinei nenhum contrato que justifique tais cobranças.Essa situação está gerando uma negativação indevida no meu *****, prejudicando meu score de crédito e gerando sérios transtornos.Diante disso, exijo:O cancelamento imediato de toda e qualquer cobrança em meu nome junto a esta associação.A exclusão definitiva do meu ***** dos órgãos de proteção ao crédito (*****) no prazo legal.A apresentação do suposto contrato assinado por mim que originou esse débito, caso aleguem que a cobrança é devida (o que sei que não é).Caso o problema não seja resolvido de forma imediata e amigável, buscarei as medidas judiciais cabíveis por cobrança indevida e danos morais.No aguardo de uma solução urgente.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:40
Prezada Sra.,
Conforme consta em nossos registros internos, houve sim contratação dos serviços desta instituição.
A Sra. realizou contato inicial conosco em 08/09/2023, ocasião em que recebeu todas as orientações referentes à situação do imóvel e às possibilidades jurídicas cabíveis envolvendo a Caixa Econômica Federal. Após os atendimentos e esclarecimentos prestados, foi formalizada a contratação dos serviços mediante assinatura do contrato de prestação de serviços em 12/09/2023, com o objetivo de ajuizamento de ação anulatória contra a Caixa Econômica Federal.
Ressaltamos ainda que existe todo o histórico de conversas, envio de documentações, assinatura contratual e efetiva prestação de serviços pelo setor jurídico.
Importante esclarecer também que nossa equipe financeira tentou contato diversas vezes anteriormente para tratar sobre os valores pendentes e buscar uma resolução amigável da situação. Entretanto, não houve retorno por parte da Sra., inclusive sendo identificado bloqueio de nossos contatos via WhatsApp.
De toda forma, permanecemos à disposição para esclarecimentos. Caso deseje, a Sra. poderá entrar em contato diretamente com nosso setor financeiro para solicitação de cópia do contrato de prestação de serviços, documentos relacionados ao atendimento e demais orientações pertinentes.
Seguimos abertos à tentativa de resolução administrativa da demanda.