Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/05/2026 às 11:00

ID: 248516027

Olá. Gostaria de solicitar a retirada do meu cadastro, pois são enviados os cartões sem a prévia solicitação e com isso o boleto para o pagamento. O boleto fica pendente de pagamento, porém, não é correto, uma vez que não solicitei o material. Att.

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 17:53

Olá Sra Christina,

Tentamos localizar seu cadastro, mas não encontramos nenhum com seu CPF ou nome colocados aqui na Reclamação.
Os kits são enviados para o seu nome mesmo?
Se sim, qual seria o endereço completo com Cep?

Precisamos de maiores informações para poder localizar o cadastro e prosseguir com a exclusão solicitada.

Ficamos no aguardo.

Obs: se preferir, pode nos informar através do e-mail [email protected] ou Tel: (11) 5053-5100

Atenciosamente,
Pintores com a Boca e os Pés

Réplica do consumidor

13/05/2026 às 18:00

Sim vcs enviaram ! Tenho o documento em mãos
Meu endereço é
Rua ***** ***** *****
E foi enviado pelos correios da av ***** *****!
Eu não solicitei e peço que retirem meu endereço por favor!

Réplica da empresa

14/05/2026 às 09:31

Prezada Sra Christina,

Qual seria o Cep do endereço, por favor?