Falta de reparo do caminhão após acidente
Respondida
Irani - SC
31/07/2025 às 15:11
ID: 223454009
Dia 15/06/2025 um caminhão meu bateu entre Santiago do Norte MT e Paranatinga MT, 2 dias demoraram pra mandar o guincho, pra mandar 2 exigiram que abrisse mão de uma futura solicitação de destombamento assim fiz e mandaram só um com lança, e graças a um Rodotrem que passou no local carregado conseguimos tirar o caminhão.
Desde então é só enrolação o caminhão tá com o chassi encolhido 1 metro do lado direito o eixo dianteiro foi parar embaixo do diferencial, vazou o óleo do motor funcionou sem óleo no motor enfim. Oq fizeram 41 dias depois de terem o caminhão e terem recebido toda a documentação????
Lavaram e tiraram a cabine mais nada
Tenho mais 1 batido dependo dos caminhões pra viver, as respostas estou verificando, passei pro jurídico, logo entram em contato, já estamos resolvendo e nada só enrolação..
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 16:05
Boa tarde, leitores!
No tocante aos impropérios trazidos pela parte reclamante, nos resta dizer e relatar a nossa versão dos fatos, isto é, a verdadeira versão, ou seja:
O tempo de demora( dois dias), pois, o acesso ao local de retirada do veículo era muito difícil, não sendo possível um veículo de médio porte o retirar, no entanto, o prazo de demora se deu em razão da imediata indisponibilidade de um veículo de magnitude proporcional ao quecasoexigia.
No tocante a "enrolação", o reclamante não mencionou aqui que temos um prazo de 65 dias úteis, dado a complexidade do caso, prazo este que iniciou em 10/07/*******, isto é, temos até o dia 08/10/25, e se isso não fosse o bastante, o reclamante aqui não menciona que acordamos que daríamos o ressarcimento da Cabine dele e em troca pegaríamos a cabine avariada, e no entanto, o reclamante simplesmente nãonosdevolveu.
Cabine está avaliada em uma média de 22 mil reais e o reclamante simplesmente não devolveu e se nega a fazer. Tampouco se nega a abater este valor na sua remanescenteindenização
É o que se tem para o momento!