Atraso na entrega de compra online na Editora Heziom e falta de suporte ao cliente
Resolvido
Mairiporã - SP
13/01/2026 às 10:49
ID: 237508657
Fiz uma compra no dia 28/12/2025 no site da Editora Heziom, até agora não chegou, entro em contato no WhatsApp e eles não respondem, é uma falta de respeito com o consumidor pois eles estão vendendo ativamente pelo site e nas outras plataformas. Essa Editora é da Igreja Presbiteriana de Pinheiros.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 11:27
Lamentamos qualquer impressão de falta de retorno.
Informamos que estamos em contato com o cliente por meio do WhatsApp oficial da empresa, onde o atendimento está sendo realizado de forma individualizada, com acompanhamento do caso e orientações prestadas diretamente.
Seguimos à disposição e empenhados na resolução da situação até a finalização completa.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
13/01/2026 às 11:30
Enquanto eu não receber o que comprei não esta resolvido.
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 13:58
Demorou, mais chegou, com certeza irei comprar novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7