Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guanambi - BA

27/01/2026 às 13:24

ID: 238965209

Comprei 2 devocionais desde o dia 8 de dezembro e nao recebi.

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Resposta da empresa

05/02/2026 às 16:57

Olá, prezada! Tudo bem? Espero que sim.

A compra realizada em 06/12 foi enviada em 11/12, sob o código de rastreio *****.

Como os Correios não concluíram a entrega nem retornaram a encomenda, conforme conversamos em 27/01/2026 pelo WhatsApp da empresa, solicitamos um novo reenvio sem custo adicional.

O pedido já está a caminho, com previsão de entrega para o dia 23/02, conforme consta no rastreio abaixo:

https://rastreae.com.br/resultado/546285600

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Consideração final do consumidor

06/02/2026 às 16:17

ELES FORAM MUITO SOLÍCITOS EM RESOLVER. FIQUEI MUITO SATISFEITA

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10