Pedido cancelado por falta de identificação do pagamento via PIX, mesmo com envio do comprovante. Solicito estorno.
Respondida
Indaiatuba - SP
17/12/2025 às 12:41
ID: 235094533
Fiz pedido , pago pelo pix. A editora nao identificou pagamento. Mandei comprovante e mesmo assim a compra foi cancelada. Quero estorno o material solicitado
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 13:28
Olá,
Entramos em contato com a cliente por meio do nosso WhatsApp oficial para averiguar o ocorrido e dar andamento à verificação do caso.
Seguimos à disposição e aguardamos o retorno para prosseguir com a solução.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento