Cobrança indevida após cancelamento de sociedade.

Olá, Bruna.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos a insatisfação relatada.

Analisamos cuidadosamente o seu caso por meio do protocolo n ***** e verificamos que a cobrança mencionada está relacionada a um saldo de energia acumulado em sua unidade consumidora durante o período em que o contrato esteve ativo.

Compreendemos que receber uma cobrança após o cancelamento do contrato possa gerar estranheza, principalmente quando o processo de desligamento já foi concluído. Por esse motivo, realizamos uma análise detalhada da unidade consumidora e encaminhamos os esclarecimentos, juntamente com os demonstrativos correspondentes, para que todas as informações possam ser verificadas de forma transparente.

Nosso objetivo é sempre prestar um atendimento claro e estar à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.

Permanecemos à disposição por meio do nosso Canal de Atendimento (65) 99356-5548, para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Enersim Energia Renovável

Conversei com eles, mas não adiantou . Pois alegam que está no contrato 90 dias para cancelar totalmente a ejeção de energia , mas aí fica a pergunta ?? Meu imóvel estava sem ninguém morando e o contrato com a energisa cancelado desde final de dezembro. Pra quem foi toda esta energia ?? Por que um valor tão alto se ninguém usou a energia ? Paguei pra não me incomodar . A empresa deve rever algumas cláusulas contratuais para não prejudicar o consumidor associado . Att *****