consumo alto
Resolvido
Cuiabá - MT
31/08/2025 às 22:12
ID: 225797231
O consumo de minha unidade esta muito alto, não estou vendo economia.
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Resposta da empresa
31/08/2025 às 22:25
Olá, Tudo bem?
Entendemos a sua preocupação e vamos esclarecer. O valor que aparece na sua fatura continua sendo calculado pela concessionária de energia de acordo com o consumo total da sua unidade. O benefício da Enersim está na compensação de parte desse consumo com a energia limpa que entregamos, gerando a economia mês a mês.
Se o consumo da sua unidade aumentou, isso pode dar a impressão de que não houve redução, mas a compensação está sendo aplicada normalmente. Para te ajudar, podemos detalhar os créditos utilizados e comparar com meses anteriores, assim você visualiza exatamente a economia que está tendo.
Caso necessite de atendimento com o nosso time, basta nos acionar, ******* ou*******.
Consideração final do consumidor
31/08/2025 às 22:37
Foram muito eficientes: recebi uma resposta rápida para o meu problema. Continuarei com a empresa, pois esclareceram todas as minhas dúvidas e agora entendo melhor a economia que tenho com a Enersim!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10