Não consigo me cadastrar num curso

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

23/04/2025 às 15:32

ID: 215423411

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Toda hora pede um código de verificação, fala q vai pro meu celular e chega nada. Quero poder gerar um código de verificação pelo email e não consigo, só fica mandando pro celular. Resolve isso aí.

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Resposta da empresa

23/04/2025 às 18:55

Olá Alexandre,

Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente pela dificuldade em receber o código de verificação via SMS. Identificamos uma instabilidade em nossa plataforma de envio de mensagens, o que impactou temporariamente a entrega dos códigos.

Informamos que essa questão já foi resolvida e o serviço de envio de SMS está normalizado.

Nosso time entrou em contato diretamente com você na data de hoje para explicar o ocorrido com mais detalhes e acompanhar o seu processo de ******* que tudo seja finalizado o mais breve possível.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer suporte contínuo aos nossos candidatos e em resolver qualquer problema que possa surgir.

Agradecemos pela sua compreensão.

Estamos à disposição para qualquer outra assistência necessária. Caso possua dúvidas adicionais, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo canal: *******

Atenciosamente,

Equipe Escola da Nuvem
https://*******

Consideração final do consumidor

25/04/2025 às 20:14

Muito prestativo, o SMS agora ta chegando

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9