Cobrança excessivo e indevida, quero cancelar meu cadastro urgente !

Prezada Maria Eduarda,

Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo desconforto causado.

Gostaríamos de esclarecer que a associação não realiza cobranças indevidas nem cria doações recorrentes sem autorização. Todas as contribuições são feitas de forma voluntária por meio do nosso portal de pagamentos.

Identificamos que a doação via Pix automático foi realizada a partir de um cadastro efetuado em nosso sistema. Ainda assim, compreendemos sua preocupação e já tomamos as providências necessárias.

Informamos que:

Seu cadastro foi cancelado com sucesso;
Seus dados foram anonimizados em nossa base, conforme solicitado;
Os valores doados serão estornados, com previsão para o dia 09/04/2026;
Não haverá novas cobranças ou emissões de boletos em seu nome.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a segurança em todas as doações realizadas.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,