Associação Filantrópica Nova Esperança

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São Paulo - SP

04/10/2023 às 10:19

ID: 173301549

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Deixo aqui uma reclamação que não precisava, mas pela falta de respeito ao cidadão é necessário. Fui buscar uma consulta na UBS República há mais de um mês, passei no guichê, fizeram anotações no cadastro e em caderno. Pediram pra aguardar um ACS pra fazer cartão família, o que não ocorreu. Voltei na UBS em 29/09/23 para o ver o tal cartão, só atendiam às 8h ou as 16h. Não consegui devido o horário importo. Voltei 04/10/23 as 8h, porém os ACS só chegariam as 9h, devido a uma comemoração, somente as 9h30 deste dia fui atendida. Passei a minha demanda de consulta e recebi o tal cartão, que me deu vergonha de receber. A informação é que provavelmente só passaria em consulta daqui há um mês ou mais. O que poderia ser agilizado no próprio guichê de atendimento no primeiro dia que busquei o serviço, virou uma saga de retornos desnecessários e estressantes. Este é o sistema que poderia agilizar a saúde preventiva e atender melhor o cidadão.