Associação Filantrópica Nova Esperança

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São Paulo - SP

03/07/2025 às 13:24

ID: 221192711

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Assunto: Solicitação de Providências Tempo Excessivo de Espera para Vacinação na UBS/AMA Sé

Hoje, dia 02/07/*****, compareci à UBS/AMA Sé, no centro de São Paulo, que é administrado pela Associação Filantró[Editado pelo Reclame Aqui] Nova Esperança, CNPJ *****,
com a expectativa de tomar a vacina contra a gripe um direito básico garantido aos cidadãos e amplamente divulgado pelo próprio governo como essencial para a saúde pública. No entanto, minha experiência foi marcada por mais de uma hora de espera em uma fila única e exaustiva, apenas para receber uma simples dose de vacina; Isto porque muitas pessoas que estavam na minha frente na fila desistiram da vacina devido à demora. Se não fosse por isso, eu teria esperado cerca de duas horas apenas para tomar uma dose.
É inadmissível que o cidadão-contribuinte, que financia com seus impostos o sistema público de saúde, precise sacrificar uma tarde inteira para conseguir um atendimento que deveria ser rápido, organizado e eficiente. Depois, cobra-se da população a adesão às campanhas de vacinação, mas como convencer alguém a buscar um serviço que exige tamanha resistência física e paciência quase olímpica para ser atendido?
Não se trata de comodismo, mas de realidade: muitos trabalhadores não têm como perder horas em filas devido a compromissos profissionais ou familiares. O descaso com a otimização do atendimento é, na prática, um desestímulo à prevenção e um desrespeito com quem ainda acredita no sistema público de saúde.
Solicito com urgência que:
Sejam designados mais profissionais de enfermagem e triagem para as unidades com alta demanda;
Haja revisão na logística de atendimento e reforço nos horários de pico;
Seja garantida ao cidadão uma experiência humanizada e eficiente ao acessar serviços de prevenção tão fundamentais.
A população não deve ser penalizada por exercer seu dever de cuidado com a saúde. O que está em jogo não é apenas a aplicação de uma vacina é o respeito ao tempo, à dignidade e à cidadania.
Conto com o compromisso do Ministério da Saúde na correção dessa falha.