Associação Goiana de Socorro Mútuo e Benefícios

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Jataí - GO

07/08/2023 às 08:46

ID: 169624371

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Inicialmente gostaria de destacar que até ocorrer o sinistro do meu carro, a empresa foi solícita, as atendentes também. Porém, a partir do momento que acionei a associação após um acidente/sinistro, comecei a ter problemas. Uma burocracia e falta de informações enormes, não me deram o apoio necessário no momento das orientações, tinha que ligar por diversas vezes durante o dia, e só começaram a me responder após eu enviar mais de três e-mails por dia; respondiam os terceiros envolvidos no sinistro de forma grosseira e desrespeitosa; não fizeram questão alguma de colocar peças boas no meu veículo, que só ficou pronto depois de muitas concessões que o mecânico teve que fazer, inclusive de receber só depois do prazo; toda vez que ligava na associação, a atendente THÁLITA era extremamente mal educada, ficava me confrontando, como se eu estivesse pedindo favor a ela, mesmo eu pagando o valor integral da cobertura/franquia. O conserto do veículo só começou a andar quando a Patrícia entrou no atendimento, essa sim fez o mínimo que deveriam ter feito no início em que acionei vocês, e bem mais pro final, até essa estava sem paciência para um atraso que foi acarretado pela associação, e chegou a destratar um terceiro envolvido no sinistro. Gostaria de ressaltar o péssimo atendimento que tive com vocês, mesmo não tendo deixado de pagar minhas mensalidades e até indicar vocês a conhecidos, o que nunca mais farei. O atendimento de vocês quando do sinistro foi lamentável, a funcionária Thálita deveria aprender as regras mínimas de educação para se trabalhar em uma prestadora de serviços. Espero, sinceramente, que melhorem essa questão interna de vocês. Peço que não me enviem nenhuma proposta de nova filiação, e que excluam meus dados como telefone e demais contatos do cadastro de vocês.