EMPRESA NÃO PAGA POR INDICAÇÃO

Inicialmente, cumpre informar que a KAIRÓS PROTEÇÃO VEÍCULAR é uma associação sem finalidade lucrativa, que não se confunde com seguro empresarial, no qual ao tornar-se associado, fora regularmente informado e detalhado acerca das condições, bem como de seus valores, forma de prestação dos serviços, cota de participação, dentre outros.

A respeito da reclamação, a KAIRÓS vem esclarecer e responder ao relato exposto, destacando que a nossa prioridade é sempre o atendimento adequado e a satisfação dos nossos associados.

Gostaríamos de esclarecer que, em relação à campanha Indique e Ganhe, quando um novo associado é indicado, o pagamento da recompensa de até R$50,00 é feito após a confirmação do pagamento da adesão do associado indicado.

No caso em questão, o pagamento da adesão foi realizado através de um link de pagamento, o que, conforme a nossa política, leva um prazo de até 30 dias para que o consultor receba a confirmação e repasse o valor ao associado que fez a indicação.

O associado foi devidamente informado sobre esse prazo e, assim que a confirmação foi recebida, o pagamento da recompensa foi realizado.

Lamentamos qualquer mal-entendido causado, e ressaltamos que a associação cumpriu com todas as etapas da campanha e fez o pagamento conforme estabelecido.

Deste modo, a KAIRÓS esclarece que a todo o momento tem agido sempre com lealdade e boa-fé aos seus associados, bem como em conformidade com o regulamento do usuário, do qual permanecia pactuado o senhor e todos os associados, sempre lhe oferecendo suporte e prestando informações claras quanto aos serviços prestados, uma vez que a nossa prioridade é manter uma boa relação com todos os nossos associados.

Cientes de prestados todos os esclarecimentos, encerramos nossas manifestações pelo site do Reclame Aqui, colocando todos os nossos canais de atendimento à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e que já não tenham sido respondidos.

Atenciosamente,

Departamento Jurídico KAIRÓS PROTEÇÃO VEÍCULAR.