ASSOCIACAO LITORANEA DE BENEFICIOS

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São José - SC

12/04/2023 às 15:13

ID: 162765401

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Em ******* meu veículo HB20 1.0 PLACA QHC ******* teve uma colisãhttps://******* que o veículo foi entregue após o conserto dos reparos , voltei inúmeras vezes na oficina reclamando que o carro não estava funcionando perfeitamente. Até hoje, levo o veículo para fazer conserto no ar condicionado e reparos no motor e a despesa é paga pela oficina que atendeu o veículo na colisão. Diante dos agravantes que o veículo foi apresentando neste período, fiz contato com a Litorânea(seguradora) explicando toda a situação, ela me mandou levar o veículo em outra oficina, o laudo foi de que o veículo estava com várias coisas para serem feita, inclusive os reparos feito foi com peças usadas, uso de cola e o motor possui vazamento podendo ter perda total a qualquer momento. A Litorânea enviou perito para avaliar a situação, informou que o mesmo, possuía um PEQUENO conhecimento de mecânica, a perícia por ele feita foi sem aparelhos sem desmontar e avaliar as peças do motor, absolutamente nada, apenas com um celular diagnosticando que o carro deveria fazer dois consertos(ar condicionado e tirar o vazamento da junta no https://******* tentando contato com a Litorânea pedindo a documentação do sinistro, relação do que a oficina fez na colisão(troca de peças) o laudo do perito, não atendem minhas ligações telefônicas, e a informação via whatsapp é de finalizaram os contatos comigo e que o Setor Jurídico iria me atender. Da mesma forma, o Setor Jurídico diz que não há mais nada para tratarem comigo, enviando parte dos documentos do sinistro e não respondendo as minhas necessidades. Fiz o seguinte questionamento: Porque não pagam o conserto para a oficina que pediram para eu levar o veículo e repassaram para eles o laudo da situação atual do veículo? Informaram que a primeira oficina dá garantia no serviço https://******* a Litorânea não responsabiliza esta oficina em pagar os consertos? Por último, me mandaram fazer dois reparos na primeira oficina. Como fazer isto, com esta oficina? Foram eles que causaram todos os problemas no veíhttps://******* correr novamente risco e procurar incomodação, diante que não tenho confiança nenhuma em deixa o veículo com eles. Estou sem documentos para qualquer procedimento jurídico, estou com um veículo sem andar, com problema de vazamento no motor e vários reparos para serem feitos oriundo da colisão e ninguém quer se responsabilizar, fica um jogo de empurra empurra e o prejuízo só aumenta. Estou literalmente sem saber o que fazer.