Demora em consertar meu veículo

A ASSOCIAÇÃO LITORÂNEA DE BENEFICIOS, entre outros benefícios, proporciona aos seus associados a possibilidade de adesão ao Programa de Proteção do Bem Material, que se trata da formação de um grupo restrito de ajuda mútua, voltado para a proteção veicular dos associados e na promoção do rateio de prejuízos materiais.

Nesse sentido, a LITORÂNEA atua em estrito respeito ao regimento interno e às normas do estatuto da Associação, visando garantir a lisura e o melhor interesse de associados.

Quanto à reclamação em questão, assim que recebido o Aviso de Evento, a Litorânea promoveu todas as diligências para resolução, com análise do pedido e de toda a documentação, fatos e informações encaminhados, dando seguimento aos reparos e providenciando atendimento ímpar tanto pela Entidade quanto pela oficina contratada.

Destaca-se que o procedimento de análise do ocorrido e autorização do atendimento respeitam as regras previstas no Regimento do Programa e na lei.

Dessa forma, a LITORANEA esclarece e ressalta, mais uma vez, que os reparos no seu veículo foram imediatamente providenciados pela Associação, sendo que somente não ocorreram em prazo mais rápido por conta da extensão dos danos sofridos, tendo em vista a gravidade da colisão na qual o veículo esteve envolvido e da dificuldade em encontrar peças para o veículo. O que não impediu que a Associação providenciasse o conserto e o atendimento rápido e comprometido.

Assim, apesar da extensão dos danos sofridos no veículo, a Litorânea se prontificou a realizar os reparos da forma mais célere possível, conservando a qualidade do conserto e do atendimento, sendo oferecido a você todo o suporte e atenção tanto pela Associação, que buscou esclarecer, até mesmo por telefone, a situação do veículo e das peças, quanto pelos colaboradores.

A Litorânea permanece à sua disposição pra eventuais esclarecimentos através dos canais oficiais de comunicação.