NÃO CONTRATEM
Não respondida
Curitiba - PR
23/06/2025 às 11:30
ID: 220293193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBateram no meu carro dia 22/05 e entrei em contato para acionar o seguro.
No dia 23/05 me fizeram pegar um uber, andar 23 km para assinar um papel falando tudo o que aconteceu no acidente; não possuem nenhuma tecnologia de assinatura digital e me fizeram perder mais de 2 horas do dia para assinar o papel; no mesmo dia não me autorizaram a retirar o carro reserva que eu pago na mensalidade; alegando que só poderiam liberar quando o conserto tivesse sido aprovado;
O prazo para liberação e encaminhamento a oficina era 5 dias utéis
Dia 05/6 eles liberaram o reparo, ou seja, 14 dias corridos após a abertura do evento; sem nenhuma responsabilidade sobre o prazo;
Mandaram para uma oficina 30 km da minha casa;
Dia 16/06 questionei a oficina se o carro estava pronto e me pediram para ir buscar; chegando lá o carro não estava pronto, pois confundiram a cor na hora do retorno;
Dia 17/06 tive que me deslocar novamente até o escritório da Litoranea para retirar o carro reserva, o qual já havia sido aprovado.
Por conta do estresse na entrega do carro, demora na resolução e liberação do carro reserva, gostaria de cancelar o seguro e me cobraram dois salários mínimos como multa;
Então, minha recomendação é: NÃO CONTRATEM!