Atraso na entrega
Respondida
São Paulo - SP
09/02/2025 às 22:19
ID: 209483801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe passou em consulta com uma médica dessa empresa, e posteriormente compramos o óleo medicinal indicado por eles, o início das negociações começou em março do ano passado, só que até o momento não recebemos o produto,e sempre que entro em contato passam um novo prazo , solicitei reembolso no fim do ano passado,mas obtive a informação que não trabalham com essa modalidade, enfim, até agora só promessas sem sucesso.
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 08:21
Olá,
Lamentamos profundamente pela sua experiência negativa, mas gostaríamos de esclarecer que a Associação Medicinal Canábica AME-C atua exclusivamente na área veterinária. Não realizamos atendimentos médicos para humanos, nem comercializamos ou intermediamos a venda de produtos diretamente ao público.
Reforçamos que somos uma entidade sem fins lucrativos dedicada à educação, pesquisa e apoio técnico ao uso da cannabis medicinal na medicina veterinária. Não temos médicas em nossa equipe, tampouco comercializamos produtos para pacientes humanos.
Acreditamos que tenha ocorrido um equívoco com relação ao nome ou à instituição envolvida. Sugerimos que verifique se o atendimento e a compra foram realizados por outra empresa com nome semelhante.
Estamos à disposição para mais esclarecimentos e esperamos que sua situação seja resolvida da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe AME-C Associação Medicinal Canábica Veterinária
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