Falta de Retorno Após Inscrição e Pagamento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/06/2025 às 12:07
ID: 220403615
Fiz inscrição da minha filha em 06/12/2023, acusaram o recebimento da ficha dela no dia 07/12/2023, fui orientada a enviar email com o laudo para ser analisado, o email informado foi ***** (aos cuidados da Psicóloga Supervisora *****). Depois do pagamento não tive nenhum retorno. Ainda tentei contato nos dias 14/03/2024 e 10/07/2024 e continuo sem nenhuma resposta.
O prazo era de 60 dias, de acordo com meu calendário, já expirou.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2025 às 14:15
Boa tarde, Danielly,
O e-mail com aprovação do laudo foi enviado em 27 de dezembro de *******, para seu e-mail < do(...)******* >. Em julho de *******, após reclamação sua de falta de retorno, respondemos prontamente no e-mail que a Sra. utilizou < dan(...)******* >. Hoje, reparamos que utiliza uma terceira conta de e-mail < da(...)******* > para a presente reclamação. Estamos encaminhando as mesmas respostas já dadas para este terceiro e-mail, ok?
Consideração final do consumidor
27/09/2025 às 21:37
Demorado, mas resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8