Associação Morada da Praia

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/08/2019 às 17:54

ID: 94326271

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou tentando registrar minha reclamação com o nome da empresa informada na nf, porém, qdo inserido o nome da empresa, aparece Associação Morada da Praia.
Bem, estive no estabelecimento Hot Faschion ******* com.bijuterias ltda para a compra de artigos de customização, e por se tratar de peças sem identificação do produto, acabei comprando o tamanho errado. Chegando em casa e constatando que houve erro, retornei a loja hj, dia 17 de agosto, no qual fui informada que não realizam troca. O comercio de acordo com o procon não é obrigado a realizar trocas, desde que o produto vendido seja vendido de forma que o consumidor saiba o que está comprando. Não há qualquer tipo de informação em relaçao ao produto, a não ser o valor e a qtd, o principal que é o tamanho da peça não consta, e como olhando superficialmente, para quem não tem experiencia, acaba sendo levada a erro. Diante da negatória do gerente, solicitei o livro de reclamação, e o mesmo foi negado, o gerente alegou que o livro estaria no escritorio, e que o mesmo se encontrava fechado hoje. É OBRIGAÇÃO DO COMERCIO DEIXAR O LIVRO VISIVEL E DE FÁCIL ACESSO QUANDO SOLICITADO PELO CLIENTE. Diante de todo exposto, aguardo a retratação da empresa, e que as medidas cabíveis ao desrespeito pela empresa sejam tomadas.