Droga Raia vende serviço não requerido como se fosse o que foi pedido pelo cliente

Question

Pedi um serviço de recarga de celular, a atendente me vendeu bônus,  que não pude usar segundo minha necessidade do momento,  fui prejudicado pois a empresa  não treinu  adequadamente seus funcionários a oferecerem os serviços certos de acordo com o  que foi pedido. Fui lá reclamar, e a responsável disse para eu me  virar com a garota que me atendeu, fugindo da responsabilidade como empresa de servir os clientes na ética e na moral.