Dificuldade de contato, cancelamento de plano e problemas com imposto de renda via ANATECS
Não respondida
Florianópolis - SC
06/11/2025 às 12:12
ID: 231201763
Também estou sendo vítima da ANATECS, assim como as demais reclamações constantes aqui no Reclame Aqui! No meu caso também tive meu plano Unimed cancelado sem prévio aviso e tive muita dificuldade para conseguir que a ANATECS me cadastrasse em outro plano Unimed nacional sem coparticipação, conforme contratei inicialmente com a empresa, e sem que fosse aplicada nova carência na nova Unimed em que me cadastraram (Unimed Uberlândia, após já ter sido migrado da unimed Vitória para a Unimed Cariri em Fortaleza!). Sempre o diálogo é muito difícil, pois não há canais de comunicação claros. Me passaram para diversos números de whatsapp e atualmente nenhum deles me responde mais! Estou sem conseguir contato com a empresa! Ela não me retorna as mensagens que envio, não há telefone para falar com um atendente e não há email para comunicação com os clientes. Além disso, agora estou enfrentando dificuldade com o recebimento da minha restituição de imposto de renda, pois a ANATECS deve ter informado um valor diverso do qual eu informei na minha declaração, e por conta disso caí na malha fina e não consigo que a empresa corrija o equívoco junto à Receita Federal. Detalhe: o valor que informei na minha declaração é exatamente igual ao valor informado pela própria ANATECS no informe que a empresa me passou. Além disso tenho os comprovantes de pagamento que comprovam o valor que declarei. Já pedi via whatsapp (único meio de comunicação com a emrpesa) para que corrija esse equívoco para que eu possa receber minha restituição, mas a empresa simplesmente não me dá retorno! Estou precisando muito da restituição pois contava com ela no meu orçamento doméstico, inclusive por minha esposa estar grávida prestes a nascer meu segundo filho e tenho gastos inadiáveis que estão me causando prejuízo financeiro por conta dessa irresponsabilidade e falta de comprometimento da empresa com seus clientes. Solicito que a empresa entre em contato para solucionar o problema o quanto antes!