Desconto indevido na conta de aposentada referente a ANPC, solicitação de cancelamento e ressarcimento.
Respondida
Vera Cruz - SP
17/04/2026 às 12:40
ID: 246323159
Boa tarde, a meses estão descontando um valor dw R$ 63,77 indevido da conta da minha mãe cujo cedente é ANPC, exigimos providências de cancelamento e ressarcimento dos valores, trata- se de uma aposentada que todo o desconto realizado faz falta e prejudica no orçamento.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 12:31
Olá, Ana Carolina!
Informamos que analisamos sua reclamação e identificamos que houve uma falha no sistema que gerou o lançamento. O cancelamento do serviço foi realizado com sucesso e a devolução do valor já foi efetuada. O comprovante foi enviado para você pelo WhatsApp.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de solucionar sua demanda e esperamos que esteja satisfeito com nosso atendimento.
Se possível, gostaríamos de saber sua avaliação sobre nosso suporte aqui no Reclame Aqui, pois sua opinião é muito importante para continuarmos melhorando nossos serviços.
Equipe ANPCSP