Estorno de descontos não autorizados na conta de minha mãe

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Manaus - AM

27/03/2026 às 23:55

ID: 244555297

Teve desconto 3 vezes na conta da minha mãe No valor de 63,77 ,e ela não autorizou e foi por essa tal de ANPC.Como faço pra ter os valores de volta?

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 09:50

Olá, Priscila!

Informamos que analisamos sua reclamação e identificamos que houve uma falha no sistema que gerou o lançamento. O cancelamento do serviço foi realizado com sucesso e a devolução do valor já foi efetuada. O comprovante foi enviado para você pelo WhatsApp.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de solucionar sua demanda e esperamos que esteja satisfeito com nosso atendimento.

Se possível, gostaríamos de saber sua avaliação sobre nosso suporte aqui no Reclame Aqui, pois sua opinião é muito importante para continuarmos melhorando nossos serviços.

Equipe ANPCSP