Associacao Paulista de Cirurgioes Dentistas - APCD

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/05/2026 às 18:00

ID: 248570451

Realizei um curso de atualização em ***** nessa instituição há algum tempo. Inicialmente comecei na turma de sábado, onde obtive um acompanhamento adequado e um suporte muito melhor. Porém, posteriormente precisei trocar para a turma de terça-feira.

Infelizmente, nessa nova turma não obtive nenhum suporte. Os [Editado pelo Reclame Aqui] não davam atenção aos alunos, permaneciam reunidos entre si conversando e era extremamente difícil conseguir auxílio ou tirar dúvidas. Além disso, havia poucos pacientes para atendimento e, muitas vezes, eu apenas observava os colegas sem conseguir praticar. Quando tentava pedir ajuda, algumas [Editado pelo Reclame Aqui]s eram ríspidas e até debochadas comigo.

Diante dessa situação e da falta de aproveitamento no curso, decidi cancelar minha participação. Comuniquei diretamente uma [Editado pelo Reclame Aqui] responsável sobre minha insatisfação e minha decisão de não continuar frequentando as aulas. Na ocasião, ela me informou que não haveria problema, que iria anotar em minha ficha como cancelado e, em nenhum momento, me orientou sobre a necessidade de formalizar o cancelamento junto a outro setor. Apenas confiei na informação que me foi passada.

Depois de um tempo, descobri que continuaram gerando cobranças em meu nome. Fiquei dois meses sem frequentar o curso e, mesmo assim, foram cobradas mensalidades referentes a esse período. Não considero isso justo, pois não frequentei as aulas, não tive suporte, não tive aproveitamento e sequer fui orientada corretamente sobre qualquer procedimento formal de cancelamento.

Se eu tivesse recebido o suporte necessário, tido um bom aproveitamento e conseguido atender pacientes adequadamente, até entenderia a cobrança. Porém, não foi isso que aconteceu. Inclusive, precisei procurar outro curso e tive gastos em dobro por conta dessa situação.

O que mais me revolta é que a instituição nunca me orientou corretamente. A [Editado pelo Reclame Aqui] deveria ter me informado sobre a necessidade de formalização ou encaminhado meu caso ao setor responsável. Nada disso foi feito.

Além disso, fui surpreendida ao descobrir, meses depois, que meu nome havia sido colocado em protesto devido a essas cobranças. O valor atualmente está [Editado pelo Reclame Aqui] e considero isso um absurdo. Já entrei em contato diversas vezes, liguei, mandei e-mails e até agora apenas me deixam no aguardo, sem resolver meu caso.

Gostaria, por favor, que revisassem essa situação com atenção, verificassem minha ausência durante os meses cobrados e analisassem toda a falta de suporte que ocorreu. Estou extremamente decepcionada, pois sempre indiquei essa instituição para outras pessoas e muitos conhecidos meus estudam nela.

É realmente lamentável passar por isso.

Aguardo um retorno e uma solução justa para o meu caso.