Tratamento dentário inadequado com dor intensa, contaminação e descaso no atendimento

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São Paulo - SP

07/07/2026 às 23:43

ID: 253361321

No dia 22/04/2026 tive meu primeiro atendimento e providenciei a tomografia da arcada inferior.
No dia 29/04 a Dra. S abriu o dente 47, sendo que era para continuar o 37. O professor fez uma cauterização no dente 47.
No dia 06/05 eu cheguei com uma reclamação para a dra. S. de que eu estava há uma semana sem comer, sem dormir e sentindo dor, que estava só comendo ovo, não conseguia comer mais nada. A importância de continuar o dente 37 era por isso, precisava terminar logo para eu fazer a coroa e poder comer normalmente, ela disse que ia fazer o dente 47, eu disse a ela que eu não podia voltar para casa daquele jeito e pedi que pelo menos que ela refizesse o curativo para eu poder comer, ela respondeu que não ia dar tempo, eu avisei da dor no dente 25 e que ela estava irradiando para nuca, olho e ouvido, ela ignorou e não avisou aos professores. O doutor professor fez um procedimento de duas horas no dente 47, que ainda estava se recuperando da cauterização. Eu passei pelo procedimento sem comer, sem dormir, sentindo dores, meu corpo e minha mente entraram em colapso, tive várias crises de hipoglicemia durante o atendimento. Quando eu fui embora saí extremamente tonta, mal consegui atravessar a rua, fui até minha casa desse jeito e pedi para meu marido me buscar no ponto de ônibus, na situação que eu fiquei não devia estar andando sozinha.
No dia 13/05 eu cheguei ainda pior, estava fazendo duas semanas que eu estava sentindo dor, sem comer e sem dormir, para aliviar de noite e madrugada eu esquentava uma [Editado pelo Reclame Aqui] com o ferro de passar roupas e colocava em cima do dente várias vezes e fazia massagem com a escova de dente, ajudou, mas muito pouco. Então, ela resolveu tirar uma radiografia e levou ao professor, era um novo canal, ela fez um atendimento de urgência e fechou o dente, disse que era para eu ficar tranquila que a gente podia dar andamento nos outros dentes e que o dente 25 não ia dar problema.
Dia 20/05 ela começou a mexer no dente 47, ela pediu para eu avisar quando eu não estivesse mais aguentando o procedimento, quando eu disse para ela parar ela disse não, espera, é só mais 15 minutinhos. Meu olho travou e foi quando o professor C disse pra ela Dra. S tá na hora de parar e fez um gesto passando a mão no braço.
Dia 03/05 A dra. S deu continuidade no dente 47, certo momento eu senti uma pontada forte de dor, pedi para ela parar e ela parou, dali a pouco voltou com a lima de novo e colocou no meu dente, achei que ela sabia o que estava fazendo, mas não, deu aquela dor insuportável de novo. Eu que eu entendi é que ela não sabe a hora de parar. Eu sou uma pessoa, um ser humano, não um objeto de estudo.
Ainda tem o fato de eu ter medo de anestesia, eu avisei na primeira consulta e em todas as outras, ela nunca lembrava, não anotou no prontuário e nem avisou os professores. No último atendimento eu passei muito mal, tremia muito e ela não avisou ninguém.
Vou tentar resumir, procurei um professor na semana seguinte, muito nervosa, ele não me deixou falar e me trocou de aluno. Eu disse a ele que precisava falar e ele respondeu ah, mas se você precisa falar então tem que procurar uma terapia. Eu desci chorando e encontrei uma funcionária que disse que a quantidade de gente que desce chorando é muita, muita mesmo.
O aluno que iria me atender me mandou mensagem e eu disse que não sabia se ia, aliás qual garantia eu teria de que ele não seria igual a dra. S, já que ninguém deixou eu falar. Eu pedi para ele falar para um professor me ligar, não tive retorno de ninguém. Dia 02/07 pedi a ele para marcar minha consulta porque estava com dor no dente 25. Ele não respondeu, ele nunca responde.
Dia 04/07, a noite, começou uma dor horrível, eu chorava de soluçar, nunca senti isso. Meu marido ligou para nossa dentista de confiança e ela falou para eu procurar atendimento hospitalar. Eu fui ao Hospital do Servidor Público e passei na cirurgia geral, o cirurgião de plantão me examinou e me receitou Tramadol.
Hoje, 07/07 a minha endodontista abriu o dente e na hora veio um cheiro ruim, o algodão que a dra. S colocou estava sujo, o dente contaminado, como formou gazes que não tinham como sair eu sentia aquela dor inexplicável. Ela não vedou direito o dente e ficou entrando sujeira.
Agora o dente 47 começou a doer e eu não vou ter respaldo de ninguém, porque esse tratamento está fora da alçada da minha dentista, eu não sei o que eu vou fazer. A única coisa que sei é que meu marido não aguenta mais ver eu passar por isso e disse para eu arrancar os dentes.
"a foto sangrando é da gengiva do dente 47, que ela não quis tratar"

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