Associação Pele Saudável

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São Paulo - SP

17/05/2024 às 10:42

ID: 188983025

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Entrei em contato com a central de agendamento Agora. Esperei em linha por 1 hora, 55 minutos e 18 segundos, pra ser atendida. E quando fui atendida. Ela disse em segundo que não tem vaga pra primeiro atendimento, e que eu retornasse dia 16 junho! Exatamente trinta dias..
Porque não criam uma fila de espera online? Porque não avisam na URA que não tem vaga, porque fazer uma pessoa com problemas de pele decorrente de stress esperar por quase DUAS HORAS, pra nada.. detalhe, a gravação dizia que tinham 4 pessoas na minha frente... duas horas pra atender 4 pessoas???????
Eu entendo que atendimento é gratuito, mas isso não significa que é permissível, ou aceitável tratar as pessoas dessa maneira. Eu me sinto indignada, e desrespeitada. De verdade. Desrespeitada de verdade.
Gostaria que fosse criado uma maneira mais humana e respeitosa de tratar os pacientes. E gostaria de ter uma consulta agendada, mas com esses métodos, creio que será impossível.