Pagamento!

Olá, Sr. José Edson, agradecemos que o Senhor tenha dado o seu feedback pois é muito importante para nós sabermos onde estamos acertando e onde precisamos melhorar. No entanto, precisamos salientar aqui que não costumamos ter nenhum tipo de problema com o nosso Banco credenciado, os repasses sempre são feitos de maneira correta para a nossa Associação. O que ocorreu no caso do Senhor segundo os nossos registros em sistema é que infelizmente o Senhor não conseguiu efetuar o pagamento da mensalidade até a data que consta em nosso boleto original e sendo solicitado uma atualização do boleto foi computado os juros que são informados em nosso regulamento e até na própria instrução no boleto bancário. Em nenhum momento nossos colaboradores agiram com destrato ou até mesmo ironia como mencionado, toda situação foi explicada de maneira cordial e respeitosa. Mas, nos mantemos à disposição para esclarecer quaiquer dúvidas.

Tenho prova que fiz o pagamento na data do boleto.

No contato que o Senhor realizou com o nosso Dep. Administrativo o Senhor informou sobre o pagamento mas em nenhum momento o Senhor chegou a nos enviar nenhum compravante de pagamento, mas, já que aqui o Senhor está mencionando que possui esse comprovante pedimos então gentilmente, que o Senhor nos envie no contato*******, assim que o Senhor nos enviar, todas as verificações serão feitas com atenção máxima. Não se preocupe que após feitas as verificações, se constatada alguma falha por parte do sistema bancário iremos tomar as devidas provicências junto ao Banco e iremos manter o Senhor informado durante todo o andamento. Ressaltamos que o nosso maior objetivo é oferecer serviço de qualidade em todos os setores e estamos aqui para entender e resolver a sua situação.

Olá, Edson, que bom que o Senhor retornou! Ficamos muito felizes que a sua situação tenha sido resolvida e o Senhor tenha ficado satisfeito, pois esse é o nosso maior compromisso, a satisfação dos nossos associados. Conte sempre conosco!