ANálise técnica aguardando desde dia 07/07/2026 remédio atrasado desde o dia 08/07/2026
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 14:34
ID: 253593701
Saude Petrobras não consegeguiu adiantar minha consulta e só fui consultado dia 07/07/2026, estou desde o dia 08/08/2026 esperando aprovar a análise técnica da farmácia para continuar o tratamento e não é aprovado.
solicitação 233090
favor agilizar que meu tratamento está em atraso por culpa da saúde petrobras.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:00
Olá, Arthur, bom dia!
Recebemos o seu registro de demanda e agradecemos por nos contatar. A Saúde Petrobras reitera o compromisso em atendê-lo com resolutividade, transparência e dedicação. Sua satisfação é muito importante para nós.
Informamos que sua demanda já está em tratativa pelo setor responsável. O número do protocolo de atendimento para acompanhamento da sua demanda na Saúde Petrobras é *****. Em breve entraremos em contato para informá-lo sobre a conclusão da análise pela Operadora.
Ressaltamos que, em respeito à confidencialidade das informações de saúde e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018), a resposta à sua solicitação será encaminhada via telefone e/ou e-mail, de acordo com os dados atualizados em nosso cadastro de beneficiários.
Para garantir que as informações sejam recebidas corretamente, por favor, mantenha seus dados cadastrais atualizados. Nossa Central de Atendimento está à disposição 24 horas por dia, sete dias por semana, pelo número 0800 728 3372.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos sua compreensão.
Conte sempre conosco,
Saúde Petrobras
Gente cuidando de gente
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 16:58
Fui na farmácia hoje e a saúde petrobras liberou a dosagem errada de 7,5 e nao consegui comprar a dosagem correta de 5,0