Saúde Petrobras

Reclamar dessa empresa

Macaé - RJ

30/04/2026 às 08:51

ID: 247356581

No dia 31/03 fiz a solicitação do medicamento monjaro na modalidade antiga e meu pedido foi negado demorando 3 dias para resposta,sendo informada via e-mail q a solicitação de medicamentos de alto valor só é possível via delivery, pois bem assim foi feita no dia 04/03 demorando mais 3 dias para resposta q minha solicitação foi aprovada o status do pedido mudou no dia 07/04 para pedido em andamento, alguns dias depois os status mudou novamente e a data de entrega sendo para o dia 23/04, uma espera de quase 20 dias, pois bem dia 23/04 o medicamento não foi entregue, entrei em contato via ligação e a resposta foi que iriam entrar em contato com a empresa que realiza a entrega, hoje dia 30/04 um mês depois da primeira solicitação sigo sem resposta e sem a entrega do medicamento, isso é um descaso total para um empresa que se diz tão preocupada com a saúde de seus beneficiários, já estou próxima a minha próxima consulta e aí da não consegui receber o meu medicamento essencial para o início do meu tratamento que por sinal é um tratamento onde preciso fazer o uso contínuo desse medicamento por alguns meses e será esse descaso todo o mês? Como vou fazer o tratamento de forma correta com essa demora 30 dias para uma entrega e com a incerteza se vou ou não receber o medicamento pq até agora nada e nenhum posicionamento concreto da empresa.