Indignação com a nova tratativa de autorização de medicamentos LGP1 e falhas no agendamento e prescrição médica.
Respondida
Salvador - BA
09/06/2026 às 20:49
ID: 250963391
Gostaria de deixar aqui registrado a minha total indignação com essa nova tratativa de que medicamentos LGP1 precisam ser autorizados somente por médicos (6 no total) do Sírio Libanês. Eu tinha uma consulta agendada para o dia 09/05 e o médico NÃO compareceu na plataforma online. Fiz todos os registros comprovando que fiquei meia hora aguardando ser atendida, e após 30 minutos o link da consulta foi encerrado. Tive que esperar 30 dias para conseguir uma nova consulta porque nunca existe disponibilidade de agendamento na [Editado pelo Reclame Aqui] da plataforma. Eu tenho compulsão alimentar, crises de ansiedade e o tratamento para obesidade com o medicamento precisa ser contínuo. Qualquer forma de interrupção, ocasiona em recaída de todos esses problemas que eu carrego comigo. No dia 06/06 finalmente consegui uma nova consulta, porém, o médico colocou a quantidade de canetas erradas na receita médica. Para o tratamento mensal seriam 4 unidades e ele colocou 2 (quantidade essa que não vende nas farmácias). Solicitei correção ao atendimento do sírio e me deram prazo de até 72h úteis para finalização da tratativa. Pois bem, já passou do prazo e até agora não recebi a receita médica atualizada, sendo que já está no período de realizar a solicitação da nova caixa do medicamento. Eu sou obesa, pré diabética, tenho compulsão alimentar e colesterol alto. Não admito que minha saúde seja colocada em risco por irresponsabilidade de uma má gestão.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 18:15
Olá, Jessyca, boa noite!
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