Não recebi meus reembolsos por erro da Petrobras Saúde
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
17/09/2026 às 13:43
ID: 259326547
Em meados de maio-junho/26 alterei meus dados bancários (Bradesco PARA SANTANDER) no aplicativo da saúde Petrobras, com intuito de deixar muito claro que qualquer valor dos diversos reembolsos solicitados e outras situações DEVERIAM SER DIRETAMENTE NO SANTANDER...
Só que, com a gestão desastrosa dessa empresa, onde fazem de tudo para PREJUDICAR OS APOSENTADOS E PENSIONISTAS, simplesmente fecham os olhos às nossas necessidades...
No dia 28/08/26 essa empresinha me fez o DESFAVOR em depositar/pix/ted na conta não autorizada do Bradesco, reclamei no dia 04/09/26 através do 0800,protocolo ***** que deveria (kkk???) responder na data limite de 11/09/26 (mais uma vez enganado) e cadê a resposta? No dia 16/09/26 entrei em contato com o ***** para cobrar a "bendita resposta" e fui muito bem atendido pela supervisora (exceção à parte a turma do atendimento) que tentou ajudar atraves do protocolo ***** (referente ao serviço , foi encerrado ???); inclusive, informei que outro depósito de reembolso tinha sido feito no banco Bradesco (16/09/26) e o que a maldita ineficiente gestão fez??? encerrou o protocolo unilateralmente... QUERO DEIXAR CLARO QUE FIZ TODOS OS PROCEDIMENTOS EXIGIDOS NO APLICATIVO PARA ALTERAÇÃO DOS MEUS DADOS BANCÁRIOS ANTECIPADAMENTE E QUE ESSA saúde Petrobras, ao seu "bel prazer" e SEM QUALQUER AUTORIZAÇÃO E MINHA ANUÊNCIA fez o que fez para PREJUDICAR TOTALMENTE aqueles que bancam seus altos salários...
SOLICITO QUE ME DEVOLVA O QUE ME FOI SUPRIMIDO COM AS DEVIDAS ATUALIZAÇÕES!!!
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 16:41
Olá, João Alfredo, boa tarde!
Recebemos o seu registro de demanda e agradecemos por nos contatar. A Saúde Petrobras reitera o compromisso em atendê-lo com resolutividade, transparência e dedicação. Sua satisfação é muito importante para nós.
Informamos que sua demanda já está em tratativa pelo setor responsável. O número do protocolo de atendimento para acompanhamento da sua demanda na Saúde Petrobras é *****. Em breve entraremos em contato para informá-lo sobre a conclusão da análise pela Operadora.
Ressaltamos que, em respeito à confidencialidade das informações de saúde e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018), a resposta à sua solicitação será encaminhada via telefone e/ou e-mail, de acordo com os dados atualizados em nosso cadastro de beneficiários.
Para garantir que as informações sejam recebidas corretamente, por favor, mantenha seus dados cadastrais atualizados. Nossa Central de Atendimento está à disposição 24 horas por dia, sete dias por semana, pelo número 0800 728 3372.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos sua compreensão.
Conte sempre conosco,
Saúde Petrobras
Gente cuidando de gente
Réplica do consumidor
17/09/2026 às 19:05
Essa resposta é tí[Editado pelo Reclame Aqui] de copia e cola, é tí[Editado pelo Reclame Aqui] de ENROLAÇÃO, TREMENDO [Editado pelo Reclame Aqui], afirmam que irão analisar e verificar, VERIFICAR O QUE??? Se eles maus profissionais e pseudos gestores não enxergam um palmo além dos olhos, como esses caras não identifica o que está à "olhos vistos", fazer o que(kkk)... Depois de mais de 37 anos trabalhados na PETROBRAS sem qualquer fatos ou atos negativos na minha ficha profissional, passando por diversas roubalheiras (vide lava-jato) e tendo que pagar os diversos EQUACIONAMENTOS MENSAIS, tanto na petros quanto nesta saúde Petrobras, tenho que passar por essa SITUAÇÃO VEXATÓRIA, onde me retiram, na MAIOR CARA-DE-PAU meus direitos à receber essas ESMOLAS denominadas de "reembolsos"...
NÃO ACEITO ESSAS PALAVRAS DE QUEM NÃO TEM PALAVRAS À HONRAR!!!