Plano de saúde Petrobras dificulta continuidade de tratamento para obesidade com falta de agenda médica
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2026 às 22:03
ID: 249780369
Prezados (as),
Meu nome é ***** e faço tratamento para obesidade contínuo pela plano de saúde da Petrobras. Já me tratei com o Saxenda, Wegovy e atualmente estou tentando dar continuidade ao tratamento de acordo com as novas diretrizes estabelecidas pelo plano de saúde , tais como: consulta, receitas e acompanhamento com os médicos do Sírio-Libanês. Entretanto fui agendar uma consulta e só tem vagas disponíveis para daqui a mais de 30 dias e isso está prejudicando a continuidade do meu tratamento aumentando a minha ansiedade e consequentemente tendo reganho de peso. Assim sendo, gostaria de uma solução para essa falta de disponibilidade de médicos na agenda aplicativo do Sírio-Libanês.
Grato!
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:52
Olá, Anderson Luiz, bom dia!
Recebemos o seu registro de demanda e agradecemos por nos contatar. A Saúde Petrobras reitera o compromisso em atendê-lo com resolutividade, transparência e dedicação. Sua satisfação é muito importante para nós.
Informamos que sua demanda já está em tratativa pelo setor responsável. O número do protocolo de atendimento para acompanhamento da sua demanda na Saúde Petrobras é *****. Em breve entraremos em contato para informá-lo sobre a conclusão da análise pela Operadora.
Ressaltamos que, em respeito à confidencialidade das informações de saúde e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018), a resposta à sua solicitação será encaminhada via telefone e/ou e-mail, de acordo com os dados atualizados em nosso cadastro de beneficiários.
Para garantir que as informações sejam recebidas corretamente, por favor, mantenha seus dados cadastrais atualizados. Nossa Central de Atendimento está à disposição 24 horas por dia, sete dias por semana, pelo número 0800 728 3372.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos sua compreensão.
Conte sempre conosco,
Saúde Petrobras
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