Saúde Petrobras

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

21/03/2026 às 11:31

ID: 243920417

Esta é uma nova reclamação contra a Saúde Petrobras, pois o problema anterior não foi resolvido de forma definitiva e está se repetindo.

Já havia tido atraso na entrega do medicamento Mounjaro, o que resultou em quase duas semanas sem medicação e prejuízo ao meu tratamento.

Agora, novamente:
O prazo de entrega era 16/02
Hoje já é 21/02 (sábado)
A empresa não realiza entregas em fins de semana
Ou seja, só receberei a partir do dia 23/02

Isso representa um atraso ainda maior na prática.

Além disso:
Minha aplicação estava prevista para 19/02
Não consegui aplicar, pois estou sem o medicamento há mais de uma semana
Meu tratamento já está sendo novamente interrompido

Ou seja, mesmo após reclamação anterior, a empresa repetiu exatamente a mesma falha, demonstrando total falta de controle e de compromisso com tratamentos contínuos.

Essa situação está causando:
Interrupção recorrente do tratamento
Ansiedade
Retorno de sintomas
Prejuízo direto à minha saúde

Não se trata de um caso isolado, mas de um problema recorrente no serviço de entrega, que está comprometendo a continuidade do meu tratamento médico.

Exijo:
1. Regularização imediata da entrega
2. Medidas concretas para evitar novos atrasos
3. Alternativa viável para garantir que eu não fique novamente sem medicação

Caso não haja solução efetiva, levarei o caso à ouvidoria e aos órgãos reguladores, pois é inaceitável que um serviço de saúde cause interrupções sucessivas em tratamento contínuo.