Associação Portuguesa de Desportos

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São Paulo - SP

12/06/2023 às 16:58

ID: 166276357

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O meu plano que custava R$ 50,00 por mês aumentou para R$ *******,00, sem nenhum aviso prévio, com isso mandei mensagem na sexta para o atendimento pelo site do sócio torcedor, tive a seguinte resposta da empresa Data Click que faz a gestão:

"Bom dia Kaique, somos a empresa responsável pela gestão do Programa Sócio Somos Lusa. Recebemos sua mensagem através do nosso painel e daremos continuidade por aqui. O plano Cruz de Avis estava no valor de R$50 quando assinado, em *******. Desde então, o plano já passou por outros reajustes, chegando agora ao valor de R$*******. Nos termos de uso do programa, esse ajuste na cobrança está expresso: "6.6 - REGRAS para pagamento com RECORRÊNCIA no CARTÃO DE CRÉDITO: As mensalidades serão cobradas todo dia 10, mês a mês, através de débito automático do cartão de crédito enquanto o mesmo estiver autorizado conforme aceite eletrônico no momento de finalização do cadastro. Fica também autorizado, a continuidade dos débitos, mesmo que estes sofram alterações de valor, ou seja, os débitos sempre estarão de acordo com os valores vigentes quando de sua efetivação.
Sendo assim, não haverá estorno do valor cobrado, mas caso deseje seguir com o cancelamento pode solicitar diretamente ao clube pelo*******"

Estou hoje tentando contato por telefone e whats no numero informado, mas sem retorno, agora quero cancelar o plano pela forma que é conduzido pela administradora, sou cliente desde do dia 03/06/******* (comecei na pandemia para ajudar o clube), já efetue o pagamento de 37 mensalidade, paguei quase R$ 2 mil em um plano que tem benefícios bem fracos, programa de ponto que para trocar você precisa pagar uma parte em valor e só tem camisas de coleções antigas.

Falta um tratamento um pouco melhor por parte da Data Click, site mais claro, em nenhuma parte tem a informação de como cancelar ou alterar o plano e o suporte precisa melhorar.

Com isso quero cancelar o plano de sócio torcedor, mesmo porque vou pagar R$ *******,00 por um serviço que não vou utilizar.