A pessoa que bateu no meu carro infelizmente escolheu essa associação para fazer a proteção veicular
Respondida
Porto Alegre - RS
29/04/2024 às 16:10
ID: 187750849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente a pessoa que bateu no meu veículo , infelizmente tinha a proteção veicular dessa empresa. Como essa associação não te aluga um veiculo , eu ia arrumar só no final do mês pois trabalho com o veículo. O primeiro local onde eu levei o veículo, só iria poder fazer no final do mês e pra mim tava ótimo, pois assim eu conseguiria trabalhar mais um pouco e pagar as contas . Acontece que essa associação tinha pressa em arrumar o veículo e fizeram eu ir a outra oficina. Levei e disse que deixaria o veículo na outra semana para fazer o conserto dando tempo de chegar às peças para o trabalho ser executado. Deixei o veículo dia 12 com a promessa de dia 15 chegar a peça e o serviço ser finalizado em no máximo 1 semana depois. Hoje dia 29 ainda não chegou a peça e eu dependendo do veículo para trabalhar , sequer sei quando estará pronto.
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Resposta da empresa
30/04/2024 às 09:11
Bom dia, Prezada (o) Arthur, lamentamos o ocorrido e eventual descontentamento com a Associação.
Gostaria de salientar que os pedidos das peças foram realizados desde do pedido de beneficio do associado, mais conforme foi lhe orientado, teve atraso na transportadora( devido ao atrazo do acontecimento na cidade de florianopolis) o qual a transportadora é um serviço tercerizado do fornecedor onde foi comprados as peças. Conforme foi lhe passado, suas peças chegaram ontem 29/04 na oficina. Ainda, salienta-se que em razão da atual legislação de proteção de dados, não será possível externar maiores informações através desta plataforma, ocasião em que ficamos à disposição para maiores esclarecimentos através dos canais oficiais de contato da Associação
De todo modo, necessário esclarecer que todas as decisões tomadas pela Associação encontram total respaldo nas normas previstas no Estatuto Social e Regimento Interno, não havendo que falar em qualquer tipo de ilegalidade e/ou abusividade nestas, razão pela qual as informações prestadas por Vossa Senhoria não guardam qualquer relação com a verdade.
Como dito, a PRIME SUL preza pela maior eficiência e economia para seus associados, sempre praticando a melhor administração possível, o que enseja no cumprimento irrestrito das normas previstas no seu Estatuto Social e Regimento Interno, não podendo relativizar suas normativas de acordo com o interesse próprio de um associado.
Atenciosamente,
ASSOCIAÇÃO PRIME SUL.