NÃO CONTRATEM ESSA COOP. DE SEGURO

Não resolvido
Barra do Ribeiro - RS
08/06/2024 às 16:38
ID: 190407733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando comprei o carro o dono da loja que me vendeu me indicou esse seguro como sendo muito bom, porém ele nunca precisou usar..
Aí é que vem o problema, pra tudo é uma burocrasia, o carro reserva é vc que tem que ir alugar sendo que só pagam $90,00 de diária e o valor a mais é por sua conta tendo vc que pagar e esperar por um reembolso. Optei por não pegar pois achei o cúmulo vc ter que fazer todo o trâmite de locação sendo que seria uma obrigação da seguradora te disponibilizar o carro. Mas não é assim, $90,00 de diária para locar um carro??? Sem comentários. Isso que após o carro ir para oficina com muita pressão derem um retorno sobre o carro reserva após 4 dias, sendo que no momento que o carro entra na oficina já teriam que te disponibilizar o carro. O seguro está no nome da minha esposa pois o carro tá no nome dela, tenho outros dois carros com outra seguradora, já usei pra um carro ano passado e nem se compara com esse aí que fizemos. Não recomendo, leiam bem o contrato antes de assinar, prestem atenção nas cláusulas pois são poucas que são para beneficiar o contratante.
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Resposta da empresa
13/06/2024 às 15:23
Prezado Juliano, lamentamos o ocorrido e eventual descontentamento com a Associação.
Inicialmente, gostaríamos de esclarecer que a diretoria em exercício da ASSOCIAÇÃO PRIME SUL, inscrita no CNPJ sob o n. 30.*******.*******/*******13, busca exercer a melhor administração possível, e por este motivo, não pode realizar nenhum procedimento que esteja em desacordo com as normas estipuladas em seu Estatuto Social e Regimento Interno.
Ainda, salienta-se que em razão da atual legislação de proteção de dados, não será possível externar maiores informações através desta plataforma, ocasião em que ficamos à disposição para maiores esclarecimentos através dos canais oficiais de contato da Associação
De todo modo, necessário esclarecer que todas as decisões tomadas pela Associação encontram total respaldo nas normas previstas no Estatuto Social e Regimento Interno, não havendo que falar em qualquer tipo de ilegalidade e/ou abusividade nestas, razão pela qual as informações prestadas por Vossa Senhoria não guardam qualquer relação com a verdade.
Como dito, a PRIME SUL preza pela maior eficiência e economia para seus associados, sempre praticando a melhor administração possível, o que enseja no cumprimento irrestrito das normas previstas no seu Estatuto Social e Regimento Interno, não podendo relativizar suas normativas de acordo com o interesse próprio de um associado.
Atenciosamente,
ASSOCIAÇÃO PRIME SUL.
Réplica do consumidor
16/06/2024 às 19:08
Infelizmente minha situação continua na mesma, agora com o carro parado na oficina a 2 semanas sem sequer colocarem a mão pra realizarem o concerto. Fora que o carro foi tirado do local indicado para reparo e levado para outro lugar sem nem ao menos comunicar, só vi pelo rastreador. E segue na mesma enrolação, primeiro compra peça, depois aguarda peça chegar, depois de chegar tem que levar até a oficina pra daí então depender da boa vontade do prestador de serviço realizar o reparo. MEU PROBLEMA NÃO FOI RESOLVIDO. NÃO CONTRATEM ESTE SERVIÇO DE SEGURO.
Consideração final do consumidor
16/06/2024 às 19:09
Péssimo, demorado, enrolado, jogo de empurra
Não contratem que é fria
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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