Negativa de indenização
Em réplica
São Leopoldo - RS
11/11/2024 às 01:23
ID: 201708097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA justificativa da seguradora para negar a cobertura dos meus consertos após o acidente foi de que eu não havia atualizado o cadastro informando que estava exercendo atividade remunerada com o veículo. No entanto, essa alegação está incorreta. Fui deixado em uma situação muito difícil, tendo que arcar com todos os prejuízos. Em nenhum momento, tanto no contrato de adesão quanto no contrato de benefícios assinados, há qualquer menção à exclusão de cobertura para serviços prestados por meio de aplicativos como Uber, 99 e outros, como foi afirmado pela cooperativa.
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 11:24
Prezado Jonathan,
Conforme consta em nosso regulamento interno, é obrigatória a informação sobre a atividade remunerada exercida com o veículo no ato da filiação. Lamentamos informar que esta informação não foi prestada por Vossa Senhoria.
A fim de manter a transparência e garantir os direitos de todos os associados, solicitamos que todos forneçam as informações verdadeiras.
Ainda, salienta-se que em razão da atual legislação de proteção de dados, não será possível externar maiores informações através desta plataforma, ocasião em que ficamos à disposição para maiores esclarecimentos através dos canais oficiais de contato da Associação*******.
Atenciosamente,
Associação Prime Sul.
Réplica do consumidor
20/11/2024 às 01:24
Agiram de má fé , no ato do acidente nem fazendo corrida estava, no dia se quer liguei aplicativo , quem no ato da adesão não informei pq não tinha interesse em fazer. Como surgiram imprevistos financeiros , tive que submeter , avisei vocês mas queriam nova adesão um valor absurdo , se fosse apenas acréscimo de parcela, mas não. Vocês tem diversas reclamações aqui no site. Quando não querem pagar não pagam e ficam arrumando desculpa.