ASSOCIACAO PRIME SUL

Reclamar dessa empresa

Erechim - RS

06/05/2026 às 15:28

ID: 247896865

Sou associado da empresa ***** e estou enfrentando um problema grave após um acidente envolvendo meu veículo.
O carro foi encaminhado à oficina indicada pela própria associação para realização dos reparos. Após a conclusão informada, fui chamado para retirada do veículo, porém constatei que o serviço estava totalmente inadequado.
O veículo apresenta diversos problemas visíveis, tais como:
Peças paralelas que não se ajustam corretamente;
Partes coladas de forma improvisada;
Desalinhamento evidente da lataria;
Acabamento de baixa qualidade;
Diferenças perceptíveis entre peças originais e substituídas;
Diante disso, recusei o aceite do veículo e solicitei a correção dos problemas.
Ocorre que, após nova tentativa de reparo, o veículo foi devolvido em condições ainda piores, com mais defeitos visíveis e sem qualquer padrão mínimo de qualidade.
Agora, estou sendo pressionado a assinar termo declarando o veículo em perfeito estado, o que não corresponde à realidade, e se caso não retire o veículo estaram fazendo a cobrança diária de R$100,00 (cem reias), sabendo que estou contestando o serviço, há vício no reparo e não aceito o veículo como está. Não podem me penalizar por não aceitar o serviço defeituoso.
Já formalizei com *****, requerendo a correção integral dos vícios e o fornecimento das informações técnicas (peças utilizadas, notas fiscais, origem das peças, etc.), porém até o momento não houve solução efetiva. Além de informarem que não tem obrigação legal para apresentar as informações técnicas solicitadas. O que discordo, uma vez que no art. 6, III do Código de Direito do consumidor, fere diretamente meu direito à informação.
Ressalto que o serviço prestado compromete não apenas a estética, mas também a segurança do veículo, o que é extremamente grave.
Caso não haja solução imediata, adotarei todas as medidas cabíveis, inclusive judiciais.
Aguardo retorno urgente.